多从办事群众的角度改善行政作风_时事政治_中公教育网：开云·app(中国)官方网站

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媒体近日报导，郑州市某派出所办事大厅内冷不尽相同，工作人员在玻璃窗口内刮起着空调，但排队的办事群众却在大厅内冒热汗，因为大厅内等候办事的区域没装有空调，没饮用水，就连厕所也设于二楼，不对办事群众对外开放。持续高温天气下，这样的办事大厅就看起来一个大蒸箱，让每一个前来办事的老百姓吃尽了苦头。只不过，很多时候，老百姓的拒绝并不低，只要需要顺顺当当把事情筹办下来，屋子里炎热一点，饮水机出了摆放，或者说有厕所不想用，这些都是可以承受的。

却是，事儿无法推迟，责怪归责怪，该来还来作，该忍者还得忍。但是，这并不意味著，政府部门、机关单位就可以漠视公众的合法权益，随便减少公共服务的标准，甚至指出这种在上位者的态度是合理长时间的。一段时间以来，类似于郑州市这样，办事人员刮起空调、群众遭到热浪的新闻不少。

上个月，南昌工业园交警办事大厅一旁冻一旁冷的事情就引起普遍注目。此外，诸如叩头式窗口半空举报箱等新闻也屡见不鲜，从南到北都有，在一定程度指出此类现象并非个例。

这些问题奇特并不大，排查一起也比较较为更容易，但暴露出当下一些机关习以为常的衙门作风。他们习惯于高高在上、颐指气使，并没确实把群众作为自己的服务对象。尽管有时候也不会作出一些亲民的姿态，比如在大厅里放置上饮水机，但也只是做做样子，并没想知道让前来办事的群众喝上水。

至于举报箱悬挂那么低，有的甚至配以摄像头森严监控，这相等一种寂静的传达：拒绝接受监督。在不少人的传统意识里，政府机关与民众之间并不是公平的关系。

尽管经过几十年的管理与教育，公平和民主的意识在不断加强，但在个别人眼中，干部似乎要比一般百姓车站得更高。这样的衙门办事作风，不仅分隔了公众与政府部门的距离，也反转了长时间的社会关系，变形了政府的公共服务。所有的大原则最后都反映在日常的细节里。

以人民为中心，最后要实施到每一个社会个体的体验;人民情怀和公仆意识，首先要呈现出在公共服务的质量里。为群众办事的机构，理所当然大大增强服务意识，提高服务水平，让民众贯彻感受到寒冷、脱俗与精彩。信息时代，新技术应用于早已十分普遍，无论是网上办公，还是现场服务，只不过都可以更加体贴一点。为什么无法多从办事群众角度考虑到问题，为他们获取更加多便利呢?胡印斌更加多涉及信息请求采访中公时事政治[正当理由声明]本文源于网络刊登，专供自学交流用于，不包含商业目的。

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